Resi e sostituzione articoli

Con la nostra procedura di reso semplificata, hai 30 giorni di tempo per effettuare il reso gratuito di un oggetto acquistato, in caso di problemi o ripensamenti.

Imballiamo con la massima cura ogni articolo, ma trattandosi di oggetti delicati, può capitare che qualcosa arrivi danneggiato durante il trasporto. Nessun problema: in questi casi, provvediamo noi alla sostituzione gratuita con spedizione della merce sostitutiva in 24/48 ore.

Stylized orange tumbler with notch on the top on white background

Rottura ed errori

Sostituzione gratuita

Imballiamo con cura ogni nostro articolo, ma di tanto in tanto, trattandosi di oggetti delicati, può capitare che qualche oggetto arrivi danneggiato durante il trasporto. Segui le info riportate qui sotto e scopri come richiedere assistenza

Broken green wine glass with shards coming off and star-shaped yellow background

Imballiamo con cura, ma con articoli molto fragili un danno può succedere. Niente paura: siamo pronti a risolvere il problema rapidamente.

Brown teddy bear with blue cap and green shirt lifting brown box with white symbol, other

In caso di merce danneggiata, puoi richiedere il rimborso oppure la rispedizione gratuita dell'articolo. Ci adoperiamo immediatamente in base alla tua preferenza.

Smiling cartoon puppy with grey headphones and blue shirt in front of grey laptop with green logo.

Compila un ticket sul nostro portale di assistenza (link a fine pagina). interverremo entro poche ore e, in caso di sostituzione, spediremo entro 24/48 ore, senza spese aggiuntive.

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Portale resi e rotture
Stylised orange delivery truck with cab and cargo bed in side view on white background

Resi

30 giorni di reso gratuito

Hai ricevuto un oggetto sbagliato, difettato o che non ti serve più e vuoi effettuare il reso? qui sotto troverai alcune info utili per effettuarlo o per ricevere altro tipo di assistenza.

Cartoon characters, green turtle in grey hoodie holding money and white rabbit looking at box

Hai 30 giorni di tempo dal momento in cui hai ricevuto la merce per effettuare il reso gratuitamente.

Beige cartoon rabbit in blue overalls typing on grey laptop with green logo, transparent background

Apri il portale dedicato dal link qui sotto e inizia l’apertura del ticket inserendo tutte le info necessarie, troveremo la soluzione perfetta per te

Brown rectangular cardboard box with white concentric circle symbol on dark neutral background

Se hai semplicemente cambiato idea le spese di spedizione saranno a tuo carico, e noi ti rimborseremo l'importo dei prodotti resi.

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