Resi e sostituzione articoli

Con la nostra procedura di reso semplificata, hai 30 giorni di tempo per effettuare il reso gratuito di un oggetto acquistato, in caso di problemi o ripensamenti.

Imballiamo con la massima cura ogni articolo, ma trattandosi di oggetti delicati, può capitare che qualcosa arrivi danneggiato durante il trasporto. Nessun problema: in questi casi, provvediamo noi alla sostituzione gratuita con spedizione della merce sostitutiva in 24/48 ore.

Verre stylisé orange avec encoche sur la partie supérieure sur fond blanc

Rottura ed errori

Sostituzione gratuita

Imballiamo con cura ogni nostro articolo, ma di tanto in tanto, trattandosi di oggetti delicati, può capitare che qualche oggetto arrivi danneggiato durante il trasporto. Segui le info riportate qui sotto e scopri come richiedere assistenza

Verre à vin vert cassé avec éclats qui se détachent et fond jaune en forme d'étoile

Imballiamo con cura, ma con articoli molto fragili un danno può succedere. Niente paura: siamo pronti a risolvere il problema rapidamente.

Ourson marron avec bonnet bleu et t-shirt vert soulevant une boîte marron avec symbole blanc, autre

In caso di merce danneggiata, puoi richiedere il rimborso oppure la rispedizione gratuita dell'articolo. Ci adoperiamo immediatamente in base alla tua preferenza.

Chiot cartoon souriant avec casque gris et maillot bleu devant ordinateur portable gris avec logo vert.

Compila un ticket sul nostro portale di assistenza (link a fine pagina). interverremo entro poche ore e, in caso di sostituzione, spediremo entro 24/48 ore, senza spese aggiuntive.

Richiedi assistenza ordine

Portale resi e rotture
Camion de livraison stylisé orange avec cabine et benne vue de profil sur fond blanc

Resi

30 giorni di reso gratuito

Hai ricevuto un oggetto sbagliato, difettato o che non ti serve più e vuoi effettuare il reso? qui sotto troverai alcune info utili per effettuarlo o per ricevere altro tipo di assistenza.

Personnages cartoon, tortue verte en sweat gris tenant de l'argent et lapin blanc regardant une boîte

Hai 30 giorni di tempo dal momento in cui hai ricevuto la merce per effettuare il reso gratuitamente.

Lapin cartoon beige en salopette bleue tapant sur ordinateur portable gris avec logo vert, fond transparent

Apri il portale dedicato dal link qui sotto e inizia l’apertura del ticket inserendo tutte le info necessarie, troveremo la soluzione perfetta per te

Boîte rectangulaire marron en carton avec symbole blanc à cercles concentriques sur fond neutre sombre

Se hai semplicemente cambiato idea le spese di spedizione saranno a tuo carico, e noi ti rimborseremo l'importo dei prodotti resi.

Inizia una procedura di reso

Portale resi e rotture