Retourneren en vervangen van artikelen
Met onze vereenvoudigde retourprocedure heeft u 30 dagen de tijd om een gekocht artikel gratis te retourneren in geval van problemen of twijfels.
We verpakken elk artikel met de grootste zorg, maar omdat het kwetsbare artikelen zijn, kan het gebeuren dat er tijdens het transport iets beschadigd raakt. Geen probleem: in deze gevallen zorgen we voor een gratis vervanging met verzending van het vervangende artikel binnen 24/48 uur.
Breuk en fouten
Gratis vervanging
We verpakken al onze artikelen zorgvuldig, maar omdat ze kwetsbaar zijn, kan het soms gebeuren dat ze tijdens de verzending beschadigd raken. Volg de onderstaande informatie en ontdek hoe u hulp kunt aanvragen.
We pakken zorgvuldig in, maar zeer kwetsbare artikelen kunnen beschadigd raken. Maak je geen zorgen: we staan klaar om het probleem snel op te lossen.
Als uw goederen beschadigd zijn, kunt u een terugbetaling of gratis herverzending van het artikel aanvragen. We zullen het probleem direct verwerken, afhankelijk van uw voorkeur.
Vul een ticket in op onze supportportal (link onderaan de pagina). We reageren binnen een paar uur en in geval van vervanging verzenden we deze binnen 24/48 uur, zonder extra kosten.
Verzoek om hulp bij het bestellen
Portaal voor retouren en breuken
Retourneren
30 dagen gratis retourneren
Heeft u een verkeerd, defect of ongewenst artikel ontvangen en wilt u het retourneren? Hieronder vindt u nuttige informatie over hoe u dit kunt doen of andere hulp kunt krijgen.
U heeft 30 dagen vanaf het moment dat u de goederen heeft ontvangen om deze gratis te retourneren.
Open het speciale portaal via de onderstaande link en begin met het openen van het ticket door alle benodigde informatie in te voeren. Wij vinden de perfecte oplossing voor u.
Als u van gedachten verandert, zijn de verzendkosten voor uw rekening en betalen wij het bedrag van de geretourneerde producten terug.
Start een retourproces
Portaal voor retouren en breukenPraktische gids voor wijnaccessoires die thuis echt nuttig zijn: kurkentrekkers, karaffen, wijnstoppers, druppelringen en wijnkoelers. Eenvoudige tips om wijn te serveren, bewaren en optimaal te waarderen zonder onnod...
