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Albero Group Srl
Via Domenicantonio Siniscalchi, 27
Nocera Inferiore (SA) - 84014 - Italy
P.IVA: 05193840658
CF: 05193840658
pec: alberogroup@legalmail.it
SDI: W7YVJK9
Camera di Commercio di Salerno
E-Mail-Adresse des Anbieters: privacy@alberogroup.com
Albero Shop ist der führende E-Commerce im Bereich Glaswaren und hochwertiger kleiner Elektrohaushaltsgeräte. Unser Katalog, der laufend erweitert wird, ermöglicht den Kauf zahlreicher Lösungen für Haushalt und Küche, und dies alles mit schnellen Versandmethoden und sicheren Zahlungen.
Dieses Dokument stellt eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen als Nutzer und der Gesellschaft dar, die Albero Shop betreibt, und regelt Ihre Nutzung der Website und in jedem Fall die Nutzung der bereitgestellten Dienste. „Rechtliche Vereinbarung“ bedeutet, dass die Bedingungen einer solchen Vereinbarung, sobald sie vom Nutzer akzeptiert wurden, für diesen verbindlich sind.
Der Einfachheit halber beziehen sich „Nutzer“, „Sie“, „Ihr“ und ähnliche Begriffe, sowohl im Singular als auch im Plural, auf Sie, den Nutzer. „Wir“, „unser“ und ähnliche Begriffe beziehen sich auf die Gesellschaft, die Albero Shop besitzt und betreibt. „Albero Shop“ bezieht sich auf diese Website und/oder Anwendung. „Vertrag“ bezieht sich auf dieses Dokument in seiner jeweils geänderten Fassung. Der Vertrag wird in italienischer Sprache geschlossen. Weitere Definitionen finden sich im Abschnitt „Definitionen“ am Ende dieses Vertrags.
Um Albero Shop nutzen zu können, müssen Sie den Vertrag sorgfältig lesen und durch Klicken auf die entsprechende Schaltfläche zur Annahme akzeptieren.
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Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten aufzubewahren und vertraulich zu halten.
Zum Zeitpunkt der Registrierung in dem von Albero Shop bereitgestellten entsprechenden Formular muss der Nutzer zwingend eine E-Mail-Adresse angeben, die er mit der Annahme der in diesem Vertrag enthaltenen Bedingungen ausdrücklich als sein digitales Domizil angibt, an dem er alle Mitteilungen sowohl informativer als auch gerichtlicher Natur erhält, die von Albero Shop zugestellt werden.
Es wird klargestellt, dass der Anbieter in keinem Fall verantwortlich gemacht werden kann, wenn Zugangsdaten der Nutzer, aus welchem Grund auch immer, verloren gehen, verbreitet, gestohlen oder von Dritten unbefugt verwendet werden.
Registrierte Nutzer können ihre Konten deaktivieren, deren Löschung beantragen oder die Nutzung des Dienstes jederzeit über die Benutzeroberfläche von Albero Shop oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Anbieter einstellen.
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Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Konto des Nutzers jederzeit und ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu löschen, wenn er der Ansicht ist, dass:
Die auf Albero Shop verfügbaren Inhalte sind durch das Urheberrecht sowie durch die sonstigen Gesetze und internationalen Verträge zum Schutz der Rechte des geistigen Eigentums geschützt, und sofern nicht anders angegeben, ist ihre Nutzung den Nutzern ausschließlich innerhalb der in dieser Klausel festgelegten Grenzen gestattet.
Der Anbieter gewährt dem Nutzer für die gesamte Dauer des Vertrags eine persönliche, nicht übertragbare und nicht ausschließliche Lizenz ausschließlich zu persönlichen und niemals zu kommerziellen Zwecken und beschränkt auf das vom Nutzer für die Nutzung solcher Inhalte verwendete Gerät.
Daher ist es dem Nutzer ausdrücklich untersagt, Inhalte, auch von Dritten, die auf Albero Shop verfügbar sind, zu kopieren und/oder herunterzuladen und/oder zu teilen (außer innerhalb der nachstehend dargestellten Grenzen), zu ändern, zu veröffentlichen, zu übermitteln, zu verkaufen, unterzulizenzieren, zu bearbeiten, an Dritte zu übertragen/abzutreten oder daraus in irgendeiner Weise abgeleitete Werke zu erstellen, noch Dritten zu gestatten, dies über den Nutzer oder sein Gerät zu tun, auch ohne dessen Wissen.
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Unter keinen Umständen kann der Anbieter in Bezug auf das ordnungsgemäße Funktionieren oder die Verfügbarkeit oder beides von durch Dritte bereitgestellten Diensten verantwortlich gemacht werden.
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Die Nutzer dürfen nicht:
Die auf alberoshop.it veröffentlichten Bewertungen werden über die Plattform Judge.me gesammelt und verwaltet.
Judge.me unterscheidet zwischen verifizierten und nicht verifizierten Bewertungen. Die als „Verifiziert“ gekennzeichneten Bewertungen sind einer Bestellung zugeordnet oder wurden vom Bewertenden über die von der Plattform vorgesehenen Mechanismen bestätigt.
Wenn diese Kriterien nicht erfüllt sind, wird die Bewertung nicht als verifiziert ausgewiesen. Um die Zuverlässigkeit des Systems zu erhöhen, setzt Judge.me automatische Instrumente zur Kontrolle und Filterung verdächtiger oder potenziell als Spam einzustufender Inhalte ein.
Darüber hinaus kann der Verkäufer Verfahren zur Moderation der Inhalte unter Beachtung der Grundsätze von Fairness und Transparenz anwenden.
Soweit aktiviert, zeigen etwaige Informations-Badges oder Transparenzindikatoren auch die Herkunft der Bewertung und die Art und Weise an, in der sie gesammelt wurde. Weitere Informationen zur Funktionsweise des Bewertungssystems finden Sie auf den Informationsseiten von Judge.me:
Albero Shop sieht einige Abonnements oder kostenpflichtige Dienste vor.
Die Entgelte, die Laufzeit und die Bedingungen der Accounts und der kostenpflichtigen Dienste sind im entsprechenden Abschnitt von Albero Shop angegeben.
Käufe auf dieser Website sind natürlichen Personen vorbehalten, die die Volljährigkeit (18 Jahre) erreicht haben. Mit Aufgabe einer Bestellung erklärt der Käufer, das erforderliche Alter zu haben. Der Käufer ist für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der bei dem Kauf angegebenen personenbezogenen Daten und Zahlungsinformationen verantwortlich. Albero Group S.r.l. haftet nicht für Schäden, die sich aus vom Käufer bereitgestellten unrichtigen oder unvollständigen Informationen ergeben.
Jede übermittelte Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf der Produkte dar. Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und der freien Annahme durch den Anbieter. Der Nutzer muss die Produkte auswählen und den Check-out abschließen, nachdem er die in der Bestellübersicht enthaltenen Informationen sorgfältig überprüft hat. Die Bestellung wird durch deren Bestätigung aufgegeben und ist von der Zahlung des Preises, der Steuern sowie der im Formular der Bestellübersicht angegebenen Versand- und Zahlungskosten abhängig. Die Bestellbearbeitungsbestätigung stellt keine Annahme der Bestellung dar.
Der Vertrag kommt in dem Zeitpunkt zustande, in dem der Anbieter die Bestellbestätigung an die von dem Nutzer angegebene E-Mail-Adresse versendet. Der Anbieter behält sich die Möglichkeit vor, eine Bestellung nicht zu bestätigen, indem er dem Nutzer innerhalb von 5 Werktagen ab dem Versand der Bestellbearbeitungsbestätigung an die mit seinem Kauf verknüpfte E-Mail-Adresse eine etwaige Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer der gekauften Produkte mitteilt. In diesem Fall wird der Anbieter die Rueckerstattung des Preises und der von dem Nutzer getragenen Versandkosten veranlassen.
Für die Zwecke dieses Vertrags stellt keine automatische Mitteilung, die vom System nach der Eingabe der Bestellung versendet wird, eine Annahme des Kaufangebots dar, auch dann nicht, wenn sie Ausdrücke wie "confermato", "confirmed", "bestätigt", "bevestigd", "confirmé" oder gleichwertige Formulierungen in anderen Sprachen enthält. Solche Mitteilungen haben den Wert einer Bestellbearbeitungsbestätigung und bescheinigen ausschließlich den ordnungsgemäßen Eingang des Angebots und der etwaigen Zahlung. Der Vertrag gilt ausschließlich mit dem Versand der Bestellbestätigung als geschlossen, wie in dem Abschnitt "Definitionen und rechtliche Hinweise" dieses Dokuments definiert.
Trotz der bei der Verwaltung des Katalogs aufgewendeten Sorgfalt kann es vorkommen, dass ein Produkt mit einem offensichtlich fehlerhaften Preis oder mit offensichtlich fehlerhaften Angaben veröffentlicht wird, beispielsweise aufgrund technischer Fehlfunktionen, Fehlern bei der Synchronisierung der Produkt-Feeds, fehlerhaften Importen aus Lieferantenpreislisten, unsachgemäßer Anwendung von Werberegeln oder Eingabefehlern bei der Dateneingabe.
Als offensichtlich fehlerhaft gilt beispielhaft und nicht abschließend ein Preis, der unter eine der folgenden Fallgruppen fällt:
Da der Vertrag erst mit der Zusendung der Bestellbestaetigung als geschlossen gilt, behaelt sich der Anbieter in diesen Faellen vor, den Bestellvorschlag nicht anzunehmen. Der Anbieter wird den Nutzer darueber informieren, sobald die Anomalie festgestellt wurde, in jedem Fall vor der Uebergabe der Produkte an den Frachtfuehrer und jedenfalls nicht spaeter als 14 Tage nach dem Versand der Empfangsbestaetigung der Bearbeitung der Bestellung, an die in der Kaufphase angegebene E-Mail-Adresse, unter Angabe des korrekten Preises und der Gruende fuer die festgestellte Anomalie.
Der Nutzer kann nach eigener Wahl und ohne jegliche Kosten:
Geht innerhalb der Frist von 7 Tagen keine Rueckmeldung ein, gilt die Bestellung als nicht angenommen, und der Anbieter wird die vollstaendige Rueckerstattung des gezahlten Betrags ohne weitere Kosten fuer den Nutzer vornehmen.
Bis zur Zusendung der Bestellbestaetigung kann der Nutzer dem Anbieter jederzeit mitteilen, dass er die Bestellung nicht weiterverfolgen moechte, und die vollstaendige Rueckerstattung ohne ungebuehrliche Verzoegerung erhalten.
Sobald die Produkte dem Frachtfuehrer uebergeben wurden oder die Frist von 14 Tagen verstrichen ist, ohne dass der Anbieter die oben genannte Mitteilung versandt hat, findet dieser Mechanismus keine Anwendung mehr.
Dieser Mechanismus findet keine Anwendung auf Werbeaktionen, Schlussverkaeufe, Liquidationen, Unterkostenverkaeufe oder Einfuehrungspreise, die vom Anbieter im Rahmen einer spezifischen Handelsinitiative ausdruecklich angekuendigt wurden und in vollem Umfang gueltig und wirksam bleiben.
Unberuehrt bleibt, was in den Art. 1428 ff. des Codice Civile vorgesehen ist.
Auf Alberoshop.it kann der Nutzer nur einen Rabattcode oder Gutscheincode pro Bestellung eingeben, ausschliesslich vor der Uebermittlung des Bestellvorschlags und unter Beachtung der Bedingungen der jeweiligen Werbeaktion. Sofern nicht anders angegeben, sind Rabattcodes weder untereinander noch mit anderen laufenden Angeboten oder Werbeaktionen kumulierbar, haben eine bestimmte zeitliche Gueltigkeit und koennen nach ihrem jeweiligen Ablauf nicht mehr verwendet werden. Darueber hinaus koennen sie Beschraenkungen unterliegen, wie etwa einem Mindestbestellwert, dem Ausschluss bestimmter Produkte, Marken oder Warenkategorien, wie jeweils in den Bedingungen der Werbeaktion angegeben. Rabattcodes sind nicht in Bargeld umwandelbar, begruenden keinen Anspruch auf Rueckerstattungen oder Gutschriften und duerfen nicht in missbraeuchlicher, betruegerischer oder den Grundsaetzen von Korrektheit und Treu und Glauben widersprechender Weise verwendet werden. Alberoshop.it behaelt sich das Recht vor, unter Verstoss gegen diese Bestimmungen verwendete Codes zu annullieren oder abzulehnen sowie die entsprechenden Werbeaktionen jederzeit zu aendern, auszusetzen oder zu widerrufen, unbeschadet der Wahrung der gegebenenfalls bereits vom Nutzer erworbenen Rechte.
Ab dem 1. Juli 2023 verpflichtet sich Alberoshop.it in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des D.Lgs. 7 marzo 2023, n. 26, mit dem Art. 17-bis des Codice del Consumo eingeführt wurde, zur Gewährleistung größtmöglicher Transparenz bei Bekanntmachungen von Preisermäßigungen in Bezug auf die zum Verkauf angebotenen Waren, sowohl online als auch, soweit anwendbar, über andere Vertriebskanäle. Im Fall einer Werbeaktion oder eines Rabatts werden daher neben dem ermäßigten Preis auch der vorherige Preis angegeben, verstanden als der niedrigste Preis, der in den 30 Tagen vor Anwendung der Preisermäßigung gegenüber der Allgemeinheit der Verbraucher angewandt wurde, sowie, sofern ausgewiesen, der entsprechende prozentuale Rabatt.
Unberührt bleibt die Möglichkeit, neben dem Verkaufspreis und dem wie oben definierten vorherigen Preis auch den etwaigen vom Hersteller empfohlenen Einzelhandelspreis oder einen anderen Referenzpreis anzugeben, sofern diese Angabe klar, spezifisch und nicht geeignet ist, beim Verbraucher Verwirrung zu stiften, wobei sie in jedem Fall von den von Alberoshop.it angewandten Werbeaktionen getrennt bleiben muss.
Die Angabe des vorherigen Preises zu den oben beschriebenen Bedingungen findet in den von den geltenden Vorschriften ausgeschlossenen Fällen keine Anwendung, darunter insbesondere Verkäufe unter Einstandspreis, Einführungspreise von zuvor nicht verkauften Produkten sowie die weiteren gesetzlich vorgesehenen Ausschluss- oder Ausnahmefälle. Ferner gilt als vereinbart, dass im Fall schrittweise erhöhter Preisermäßigungen im Rahmen derselben ununterbrochenen Werbekampagne der vorherige Preis nach den in den anwendbaren Vorschriften festgelegten Kriterien bestimmt wird.
Albero Shop verwendet Drittanbieter-Instrumente zur Abwicklung der Zahlungen und kommt in keiner Weise mit den bereitgestellten Zahlungsdaten – wie etwa den Daten der Kreditkarte – in Kontakt.
Etwaige Bearbeitungskosten für nicht angenommene Zahlungen des Nutzers werden dem Nutzer belastet.
Albero Shop akzeptiert außerdem nur für Bestellungen mit einem Betrag zwischen Euro 250,00 und Euro 999,00 die Zahlungsmodalität per Nachnahme.
Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Raten an Incremento SPV S.r.l. , an verbundene Unternehmen und an deren Zessionare abgetreten werden, und dass Sie diese Abtretung autorisieren.
Albero Shop ermöglicht den Erhalt der elektronischen Rechnung für Bestellungen natürlicher oder juristischer Personen durch Eingabe der eigenen P.IVA, die über den von der Agenzia delle Entrate bereitgestellten Prüfdienst validiert wird.
Sollte die P.IVA sich als ungültig erweisen, liegt die Berichtigung dieser Information im Interesse des Kunden und muss innerhalb von 12 Tagen ab der Bestellbestaetigung erfolgen; nach Ablauf dieser Frist ist es für alberoshop nicht mehr möglich, eine Rechnung auszustellen.
Die Versandkosten werden je nach dem zu beliefernden Gebiet, dem Warenkorbwert und dem Gewicht der bestellten Ware berechnet. Bei einigen Artikeln ist vorgesehen, dass die Versandkosten kostenlos sind; sollte es sich um besonders schwere Artikel handeln, werden die Versandkosten auf null gesetzt, jedoch ist der gewichtsbedingte Zuschlag zu zahlen.
Die Kosten verstehen sich für die in normaler Weise bedienten Gebiete Italiens; für alle abgelegenen Gebiete und für die Inseln können die Versandpreise und die Gewichtszuschläge Erhöhungen unterliegen.
Mit der Annahme der in diesem Vertrag angegebenen Bedingungen akzeptiert der Nutzer ferner etwaige Änderungen, sowohl Erhöhungen als auch Verringerungen, der Versandkosten, die sich im Falle von Lieferungen in abgelegene Gebiete und auf Inseln ergeben sollten, sofern dies erforderlich ist, um eine schnellere und pünktlichere Lieferung zu gewährleisten.
Es wird ferner klargestellt, dass der Anbieter nicht für Lieferverzögerungen haftet, die ausschliesslich darauf zurückzuführen sind, dass der Nutzer zum Zeitpunkt des Zustellversuchs des Frachtführers am Lieferort abwesend ist oder dass der Nutzer unvollständige oder unrichtige Lieferdaten angegeben hat.
Die im Produktdatenblatt, im Verlauf des Kaufverfahrens und in den E-Mail-Mitteilungen angegebenen Versand- und Lieferzeiten stellen eine Schätzung dar, die auf den zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Informationen beruht, und kein vertraglich garantiertes Lieferdatum.
Diese Schätzung kann insbesondere aufgrund der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte bei den Lieferanten, der in diesen Bedingungen vorgesehenen Prüfungen der Bestellung und der Zahlung, von Produktions- oder Logistikschliessungen, Feiertagen und saisonalen Spitzen sowie von Ereignissen, die dem Anbieter nicht zuzurechnen sind, variieren.
Der Anbieter wird den Nutzer unverzüglich informieren, falls die Schätzung in erheblichem Masse nicht eingehalten werden kann.
In jedem Fall liefert der Anbieter, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, die Produkte ohne ungerechtfertigte Verzögerung und jedenfalls innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Vertrags. Kommt der Anbieter dieser Verpflichtung nicht innerhalb dieser Frist nach, fordert der Nutzer ihn auf, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen Nachfrist vorzunehmen, und ist im Falle einer weiteren Nichterfüllung berechtigt, den Vertrag aufzulösen und die vollständige Rueckerstattung aller gezahlten Beträge ohne ungerechtfertigte Verzögerung zu erhalten.
Die Befugnis des Nutzers, den Vertrag in den in Art. 61 des Codice del Consumo vorgesehenen Fällen mit sofortiger Wirkung aufzulösen, bleibt unberührt.
Die Lieferungen erfolgen waehrend der normalen Arbeitszeiten an die vom Nutzer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausdrücklich angegebene Adresse und gemaess den in der Bestellübersicht angegebenen Modalitäten.
Der Nutzer ist verpflichtet, zum Zeitpunkt des Abschlusses dieses Vertrags etwaige Hausnummern, Bezugspunkte oder besondere Beschilderungen (zum Beispiel: Geschaeftsschilder) anzugeben, anhand derer die Lieferung der bestellten Waren vorgenommen werden kann.
Fehlen solche spezifischen Angaben, kann der Nutzer gegen Albero Shop im Falle einer Verspaetung und/oder Nichtlieferung der bestellten Waren keinerlei Ansprüche geltend machen; ausserdem ist er unter solchen Umstaenden allein zur Zahlung der Lagerkosten der Waren an den Lagerorten der mit der Lieferung der gekauften Produkte beauftragten Frachtführer verpflichtet.
Der Nutzer ist ferner verpflichtet, etwaige Kosten im Zusammenhang mit der Lagerung der verkauften Ware an den Lagerorten des Frachtführers im Falle der Nichtlieferung selbst und ausschliesslich zu tragen.
Bei der Lieferung muss der Nutzer den Inhalt überprüfen und etwaige Anomalien im Lieferformular angeben.
Im Falle der Nichtabholung innerhalb der vom Transporteur festgelegten Frist werden die Produkte an den Anbieter zurückgesandt, der den Preis der Produkte, nicht jedoch die Versandkosten, zurückerstattet.
Im Falle einer fehlerhaften Angabe der Liefermodalitäten und/oder der Lieferorte und/oder der Lieferzeiten oder im Falle einer ungerechtfertigten Verweigerung der Annahme der Lieferung durch den Nutzer ist Letzterer verpflichtet, die von Albero Shop getragenen Versandkosten zu zahlen; unbeschadet des Rechts von Albero Shop, im Falle einer vollstaendigen und/oder teilweisen Beschaedigung der verkauften Waren die Zahlung des Preises zu verlangen.
Der Anbieter kann nicht für Lieferfehler verantwortlich gemacht werden, die auf Ungenauigkeiten oder Unvollstaendigkeiten bei der Ausfüllung der Kaufbestellung durch den Nutzer zurückzuführen sind, für Schaeden, die an den Produkten nach der Uebergabe an den Frachtführer eingetreten sind, sofern Letzterer vom Nutzer ausgewählt und beauftragt wurde, oder für Lieferverzoegerungen, die Letzterem zuzurechnen sind.
Falls der Nutzer die gekauften und ihm gelieferten Produkte zurückgeben moechte, muss er dies durch Ausfüllen des von Albero Shop bereitgestellten entsprechenden Online-Formulars veranlassen; in diesem Fall wird Albero Shop nach erfolgter Rueckgabe der von der Ruecksendung betroffenen Ware und nach Prüfung der Uebereinstimmung und Unversehrtheit der von der Ruecksendung betroffenen Waren dem Nutzer nur die Kosten des Produkts zurückerstatten, wobei die Versandkosten und etwaige Lagerkosten sowie alle anderen Neben- und/oder Folgekosten, die sich fuer das Ruecksendungsverfahren als notwendig erweisen, zulasten des Nutzers verbleiben.
100% versicherter Versand (optional und kostenpflichtig):
Albero Shop bietet den Nutzern als optionalen und kostenpflichtigen Dienst die Möglichkeit, den Dienst mit der Bezeichnung "Versichern Sie Ihren Versand zu 100 %" zu erwerben, der zu den im Warenkorb zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Kosten verfügbar ist.
Der Dienst der Erweiterten Versandunterstuetzung besteht in einem Hoeheren Mass an qualifizierter Unterstuetzung im Vergleich zum Standarddienst und sieht, innerhalb der nachstehend angegebenen Grenzen und Bedingungen, den kostenlosen Neuversand der gekauften Produkte vor im Falle von:
• Beschaedigung des Produkts waehrend des Transports
• Verlust des Pakets durch den Frachtfuehrer
• Diebstahl des Pakets nach der Zustellung, sofern ordnungsgemaess dokumentiert
Im Falle eines vom Dienst gedeckten Ereignisses wird Albero Shop nach eigenem Ermessen den kostenlosen Neuversand des Produkts veranlassen oder, falls dies nicht moeglich sein sollte, die Rueckerstattung des fuer das Produkt selbst gezahlten Betrags vornehmen.
Der Dienst der Erweiterten Versandunterstuetzung stellt keinen Versicherungsvertrag im Sinne der geltenden Vorschriften dar, sondern einen zusaetzlichen Unterstuetzungsdienst, der direkt von Albero Shop erbracht wird.
Der Dienst gilt ausschliesslich fuer Bestellungen, bei denen der Nutzer die Option zum Zeitpunkt des Check-outs ausgewaehlt und bezahlt hat, und ist nicht rueckerstattungsfaehig, sobald die Bestellung dem Frachtfuehrer uebergeben wurde.
Vom Dienst ausgeschlossen bleiben die Faelle von:
• fehlerhafter Angabe der Lieferadresse durch den Nutzer
• Nichtabholung des Pakets
• wiederholter Abwesenheit des Empfaengers
• nicht dokumentierbaren Ereignissen oder unwahren Erklaerungen
Die Aktivierung des Dienstes der Erweiterten Versandunterstuetzung entbindet den Nutzer nicht von der Verpflichtung, geeignete Unterlagen zum Nachweis des gemeldeten Ereignisses vorzulegen.
Beispielhaft und nicht abschliessend kann Albero Shop Fotografien des Produkts und der Verpackung, Unterlagen des Frachtfuehrers, Erklaerungen ueber die Nichtzustellung oder sonstige fuer die Pruefung der Beschaedigung, des Verlusts oder des Diebstahls des Pakets nuetzliche Unterlagen anfordern.
Der Erwerb des Dienstes bewirkt nicht die automatische Annahme des Antrags, der vom Anbieter nach den erforderlichen Pruefungen bewertet wird.
Im Falle des Kaufs von Produkten oder Diensten auf Albero Shop hat der Nutzer das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gruenden vom Vertrag zurueckzutreten. Die Widerrufsfrist endet nach 30 Tagen ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein Dritter – der nicht der Frachtfuehrer ist und vom Nutzer benannt wurde – den physischen Besitz der Waren erlangt. Um das Widerrufsrecht auszuueben, ist der Nutzer verpflichtet, den Anbieter ueber seine Entscheidung, vom Vertrag zurueckzutreten, mittels einer an die angegebenen Kontakte gesandten eindeutigen Erklaerung zu informieren. Zu diesem Zweck kann er das Muster fuer die Ausuebung des Widerrufsrechts verwenden, das im Abschnitt "Definitionen" dieses Dokuments wiedergegeben ist. Dem Nutzer steht es jedoch frei, seine Entscheidung, vom Vertrag zurueckzutreten, in jeder anderen gleichwertigen Form zum Ausdruck zu bringen.
Laden Sie das Widerrufsformular herunter
Albero Shop bietet seinen Kunden die Moeglichkeit, innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum des Produkts eine kostenlose Ruecksendung vorzunehmen. Unter „kostenlose Ruecksendung“ ist zu verstehen, dass dem Kunden keine zusaetzlichen Kosten oder Vertragsstrafen fuer die Annahme der Ruecksendung und die Abwicklung des Verfahrens berechnet werden, das ausnahmsweise auf 30 Tage gegenueber dem gesetzlich vorgesehenen Mindestzeitraum verlaengert wird.
Vom Kunden zu tragen bleiben jedoch die unmittelbaren Versandkosten fuer die Ruecksendung der Produkte an die Lager von Albero Shop sowie etwaige Lagerkosten oder Nebenkosten, sofern diese waehrend der Abwicklung der Ruecksendung erforderlich werden sollten.
Wenn der Nutzer von diesem Vertrag zuruecktritt, werden ihm nur die Kosten des Produkts rueckerstattet, waehrend die mit den Versandkosten und einer etwaigen Lagerung verbundenen Kosten sowie alle sonstigen Nebenkosten, die fuer das Ruecksendungsverfahren erforderlich und/oder daraus resultierend sind, von diesem zu tragen bleiben. .
Diese Rueckerstattungen erfolgen unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Nutzer bei der urspruenglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Nutzer hat ausdruecklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen dem Nutzer infolge einer solchen Rueckerstattung keine Kosten.
Die Rueckerstattung kann ausgesetzt werden, bis die Waren eingegangen sind oder bis der Nutzer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurueckgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt frueher eintritt.
Der Nutzer wird gebeten, die Waren unverzueglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf dieses Vertrags mitgeteilt hat, zurueckzusenden und dem Anbieter zu uebergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Nutzer die Waren vor Ablauf des Zeitraums von 30 Tagen zuruecksendet. Die Kosten der Ruecksendung der Waren werden vom Nutzer vorgestreckt, jedoch vom Anbieter in der oben angegebenen Weise und innerhalb der oben angegebenen, dem Nutzer auferlegten Grenzen rueckerstattet.
Der Nutzer haftet nur fuer einen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Pruefung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurueckzufuehren ist.
Zurueckgesandte Produkte, die beschaedigt sind oder in anderer und weitergehender Weise benutzt wurden, als dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise unbedingt erforderlich ist, werden unter Abzug des aus der Beschaedigung oder Nutzung resultierenden Wertverlusts rueckerstattet. Eine Rueckerstattung ist ausgeschlossen, wenn der Wertverlust vollstaendig ist.
Der Nutzer wird gebeten, in das Paket eine Kopie des erhaltenen Lieferdokuments einzulegen.
Das Widerrufsrecht ist in jedem Fall ausgeschlossen in Bezug auf:
Falls eine der oben genannten Ausnahmen auf die vom Nutzer gekauften Waren anwendbar ist, kann Letzterer das Widerrufsrecht nicht ausüben.
Die Klauseln, die die Ausübung des Widerrufsrechts sowie die entsprechenden Folgen und Ausnahmen betreffen, gelten ausschließlich für den Nutzer, der als Verbraucher einzustufen ist, das heißt für den Nutzer, der zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen, unternehmerischen und beruflichen Tätigkeit liegen.
Der Nutzer, der als Verbraucher kauft, hat gemäß Art. 128 ff. des Codice del Consumo Anspruch auf die Gesetzliche Gewaehrleistung für die gekauften Produkte. Der Verkäufer haftet für jeden Vertragswidrigkeitsmangel, der innerhalb von 24 Monaten ab Lieferung der Ware auftritt.
Zur Ausübung der Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung kann der Nutzer den Anbieter unter den in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, indem er den festgestellten Mangel so genau wie möglich beschreibt und, soweit verfügbar, die für die Prüfung des Antrags zweckdienliche Unterlage beifügt.
Liegt ein Vertragswidrigkeitsmangel vor, hat der Nutzer das Recht auf Wiederherstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware, unentgeltlich, durch Reparatur oder Ersatzlieferung, nach Maßgabe der gesetzlich vorgesehenen Bedingungen und Grenzen.
Der Nutzer kann außerdem in den im Codice del Consumo vorgesehenen Fällen eine verhältnismäßige Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags erlangen, unter anderem beispielsweise in dem Fall, dass die Reparatur oder die Ersatzlieferung unmöglich oder übermäßig kostspielig sind, nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt sind oder der Vertragswidrigkeitsmangel trotz des Versuchs der Wiederherstellung der Ware fortbesteht.
Die Klage zur Geltendmachung von Vertragswidrigkeitsmängeln verjährt innerhalb von 26 Monaten ab Lieferung der Ware.
Der Nutzer ist verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer zur Verfügung zu stellen, um die erforderlichen Prüfungen und, in den vorgesehenen Fällen, die Reparatur, die Ersatzlieferung oder die Abholung der Ware zu ermöglichen.
Der Nutzer verpflichtet sich, den Anbieter (sowie etwaige von diesem kontrollierte oder mit ihm verbundene Gesellschaften, seine Vertreter, Verwalter, Beauftragten, Lizenznehmer, Partner und Mitarbeiter) von jeglicher Verpflichtung oder Haftung freizustellen, einschließlich etwaiger Rechtskosten, die zur Verteidigung vor Gericht entstanden sind, welche aufgrund von Schäden gegenüber anderen Nutzern oder Dritten entstehen sollten, im Zusammenhang mit den online hochgeladenen Inhalten, der Verletzung des Gesetzes oder der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen.
Albero Shop und alle über Albero Shop zugänglichen Funktionen werden den Nutzern zu den im Vertrag genannten Bestimmungen und Bedingungen ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantie zur Verfügung gestellt, soweit eine solche nicht gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist. Insbesondere wird keine Gewähr für die Eignung der angebotenen Dienste für die besonderen Zwecke übernommen, die der Nutzer verfolgt. Die Nutzung von Albero Shop und der über Albero Shop zugänglichen Funktionen erfolgt durch die Nutzer auf eigenes Risiko und unter eigener Verantwortung.
Insbesondere haftet der Anbieter im Rahmen des anwendbaren Rechts gegenüber Nutzern und Dritten für vertragliche und außervertragliche Schäden ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, wenn diese unmittelbare und direkte Folge der Tätigkeit von Albero Shop sind.
Daher haftet der Anbieter nicht für:
Um den Nutzern die bestmögliche Nutzung des Dienstes zu gewährleisten, behält sich der Anbieter das Recht vor, den Dienst wegen Wartungsarbeiten oder Systemaktualisierungen zu unterbrechen, wobei die Nutzer hierüber durch laufende Aktualisierungen auf Albero Shop informiert werden.
Die Nutzer sind nicht berechtigt, Teile von Albero Shop und seiner Dienste ohne die vorherige schriftliche Genehmigung des Anbieters, die unmittelbar oder über ein spezielles Wiederverkaufsprogramm erteilt wird, zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder in sonstiger Weise zu verwerten.
Der Anbieter kann Formen des Weiterverkaufs auf persönlicher (eins zu eins) und begrenzter Grundlage dulden; jede Form des Massenweiterverkaufs ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Für Informationen über die Nutzung personenbezogener Daten müssen die Nutzer auf die Datenschutzerklärung von Albero Shop Bezug nehmen, die als Bestandteil dieser Bedingungen gilt.
Alle Marken der Anwendung, Bild- oder Wortmarken, sowie alle sonstigen Kennzeichen, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Wortmarken, Geschäftsbezeichnungen, Illustrationen, Bilder, Logos, die im Zusammenhang mit Albero Shop erscheinen, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber und sind durch die geltenden markenrechtlichen Vorschriften und die entsprechenden internationalen Verträge geschützt.
Alle Marken und alle sonstigen Kennzeichen, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Wortmarken, Geschäftsbezeichnungen, Illustrationen, Bilder, Logos in Bezug auf Dritte sowie die von diesen Dritten auf Albero Shop veröffentlichten Inhalte sind und bleiben das ausschließliche Eigentum oder die Verfügungsbefugnis dieser Dritten und ihrer Lizenzgeber und sind durch die geltenden markenrechtlichen Vorschriften und die entsprechenden internationalen Verträge geschützt. Der Anbieter ist nicht Inhaber dieser gewerblichen Schutzrechte und darf sie nur innerhalb der Grenzen und in Übereinstimmung mit den mit diesen Dritten geschlossenen Verträgen und zu den dort festgelegten Zwecken nutzen.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern, indem er den Nutzer durch deren Veröffentlichung innerhalb von Albero Shop darüber informiert.
Der Nutzer, der Albero Shop nach der Veröffentlichung der Änderungen weiter nutzt, akzeptiert die neuen Bedingungen vorbehaltlos.
Auf Bestellungen finden die zum Zeitpunkt der Eingabe des Bestellvorschlags durch den Nutzer veröffentlichten und geltenden Bedingungen Anwendung.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, alle oder einige der sich aus den Bedingungen ergebenden Rechte oder Pflichten zu übertragen, abzutreten, im Wege der Novation darüber zu verfügen oder als Unterauftrag zu vergeben, sofern die hierin vorgesehenen Rechte des Nutzers nicht beeinträchtigt werden.
Der Nutzer darf seine Rechte oder Pflichten aus den Bedingungen ohne die schriftliche Genehmigung des Anbieters in keiner Weise abtreten oder übertragen.
Alle Mitteilungen in Bezug auf Albero Shop sind unter Verwendung der im Vertrag angegebenen Kontaktinformationen zu übermitteln.
Sollte eine Klausel der Bedingungen nichtig, ungültig oder unwirksam sein, wird die genannte Klausel entfernt, während die übrigen Klauseln hiervon unberührt bleiben und weiterhin in vollem Umfang wirksam sind.
Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten hinsichtlich der Erfüllung, Auslegung und Gültigkeit dieses Vertrags unterliegen dem Recht, der Gerichtsbarkeit des Staates und der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts des Ortes, an dem der Anbieter seinen satzungsmäßigen Sitz hat. Ausgenommen ist der ausschließliche Gerichtsstand des Verbrauchers, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.
Der in Europa ansässige Verbraucher muss darüber in Kenntnis sein, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein Instrument zur alternativen Streitbeilegung bereitstellt.
Dieses Instrument kann vom europäischen Verbraucher genutzt werden, um jede Streitigkeit in Bezug auf und/oder aus online geschlossenen Kaufverträgen über Waren und Dienstleistungen außergerichtlich beizulegen.
Folglich können Sie, wenn Sie ein europäischer Verbraucher sind, diese Plattform zur Beilegung jeder aus dem mit dem Anbieter geschlossenen Online-Vertrag entstehenden Streitigkeit nutzen. Die Plattform ist unter folgendem Link.
Der Anbieter ist bereit, jede per E-Mail an die in diesem Dokument veröffentlichte E-Mail-Adresse übermittelte Anfrage zu beantworten.
Der Verbraucher, der eine Beschwerde eingereicht hat und mit dem Ergebnis nicht zufrieden ist oder innerhalb von 45 Tagen keine Rückmeldung erhalten hat, hat die Möglichkeit, das Verfahren der paritätischen Verhandlung in Anspruch zu nehmen, das kostenlos von der Schlichtungsstelle Organismo di Conciliazione Paritetica Netcomm-Associazioni dei Consumatori verwaltet wird, der das Unternehmen beigetreten ist.
Der Verbraucher kann alle Informationen über die Funktionsweise des Verfahrens auf der Informationsseite auf der Website von Consorzio Netcomm unter folgender Adresse einsehen: https://www.consorzionetcomm.it/spazio-consumatori/segnalazioni/conciliazione-paritetica
Um weitere Informationen über das vom Organismo Netcomm-AACC verwaltete Schlichtungsverfahren anzufordern, kontaktieren Sie bitte: conciliazione@consorzionetcomm.it.
Die Struktur, die die Erbringung des Dienstes ermöglicht.
Jedes rechtsverbindliche oder vertragliche Verhältnis zwischen dem Anbieter und dem Nutzer, das durch die Bedingungen geregelt wird.
Kann auf ausdrücklichen Antrag des Nutzers unter Berücksichtigung der oben genannten Bedingungen ausgeübt werden; er kann durch einen an den Kundendienst gerichteten Antrag per E-Mail, Chat, soziale Medien oder über das auf der Plattform alberoshop.it vorhandene Formular "RMA" ausgeübt werden.
Bezeichnet die Mitteilung, mit der der Anbieter den Bestellvorschlag des Nutzers annimmt und die zum Zeitpunkt des Versands aller oder eines Teils der gekauften Produkte versandt wird. Die Übersendung der Bestellbestätigung bewirkt den Abschluss des Vertrags, beschränkt auf die darin angegebenen Produkte.
Bezeichnet die natürliche oder juristische Person, die Albero Shop bereitstellt und/oder den Nutzern den Dienst anbietet.
Der über Albero Shop angebotene Dienst, wie in den Bedingungen und auf Albero Shop beschrieben.
Alle auf die Nutzung von Albero Shop und/oder die Erbringung des Dienstes anwendbaren Bedingungen, wie
sie in diesem Dokument sowie in jedem anderen damit verbundenen Dokument oder Vertrag
beschrieben sind, in der jeweils aktuellsten Fassung.
Bezeichnet jede natürliche Person, die Albero Shop nutzt.
Bezeichnet die automatische Mitteilung, die der Anbieter beim Eingang des Bestellvorschlags versendet. Sie bestätigt ausschließlich den ordnungsgemäßen Eingang der Bestellung und einer etwaigen Zahlung und stellt weder eine Annahme des Vorschlags noch den Abschluss des Vertrags dar, unabhängig von den darin verwendeten Formulierungen oder der Sprache, in der sie abgefasst ist.
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Hinter einigen der bekanntesten Zafferano-Gläser steht Federico De Majo, ein venezianischer Designer, der in der Glaskultur von Murano aufgewachsen ist. Entdecke seine Geschichte, seinen Stil und die Kollektionen Perl...
alberoshop.it tritt dem Ethikkodex der Associazione Italiana del Commercio Elettronico bei, der unter folgendem Link verfuegbar ist: https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel