Resi e sostituzione articoli

Con la nostra procedura di reso semplificata, hai 30 giorni di tempo per effettuare il reso gratuito di un oggetto acquistato, in caso di problemi o ripensamenti.

Imballiamo con la massima cura ogni articolo, ma trattandosi di oggetti delicati, può capitare che qualcosa arrivi danneggiato durante il trasporto. Nessun problema: in questi casi, provvediamo noi alla sostituzione gratuita con spedizione della merce sostitutiva in 24/48 ore.

Vaso estilizado naranja con muesca en la parte superior sobre fondo blanco

Rottura ed errori

Sostituzione gratuita

Imballiamo con cura ogni nostro articolo, ma di tanto in tanto, trattandosi di oggetti delicati, può capitare che qualche oggetto arrivi danneggiato durante il trasporto. Segui le info riportate qui sotto e scopri come richiedere assistenza

Copa de vino verde rota con astillas desprendiéndose y fondo amarillo en forma de estrella

Imballiamo con cura, ma con articoli molto fragili un danno può succedere. Niente paura: siamo pronti a risolvere il problema rapidamente.

Osito marrón con gorro azul y camiseta verde levanta caja marrón con símbolo blanco, otra

In caso di merce danneggiata, puoi richiedere il rimborso oppure la rispedizione gratuita dell'articolo. Ci adoperiamo immediatamente in base alla tua preferenza.

Cachorrito de dibujos animados sonriente con auriculares grises y camiseta azul delante de portátil gris con logo verde.

Compila un ticket sul nostro portale di assistenza (link a fine pagina). interverremo entro poche ore e, in caso di sostituzione, spediremo entro 24/48 ore, senza spese aggiuntive.

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Portale resi e rotture
Camión de reparto estilizado naranja con cabina y caja visto de perfil sobre fondo blanco

Resi

30 giorni di reso gratuito

Hai ricevuto un oggetto sbagliato, difettato o che non ti serve più e vuoi effettuare il reso? qui sotto troverai alcune info utili per effettuarlo o per ricevere altro tipo di assistenza.

Personajes de dibujos animados, tortuga verde con sudadera gris sosteniendo dinero y conejo blanco mirando caja

Hai 30 giorni di tempo dal momento in cui hai ricevuto la merce per effettuare il reso gratuitamente.

Conejo de dibujos animados beige con peto azul escribiendo en portátil gris con logo verde, fondo transparente

Apri il portale dedicato dal link qui sotto e inizia l’apertura del ticket inserendo tutte le info necessarie, troveremo la soluzione perfetta per te

Caja rectangular marrón de cartón con símbolo blanco de círculos concéntricos sobre fondo neutro oscuro

Se hai semplicemente cambiato idea le spese di spedizione saranno a tuo carico, e noi ti rimborseremo l'importo dei prodotti resi.

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