Devoluciones y sustitución de artículos
Con nuestro procedimiento de devolución simplificado, tienes 30 días para realizar la devolución gratuita de un artículo comprado, en caso de problemas o cambios de opinión.
Empaquetamos cada artículo con el máximo cuidado, pero al tratarse de objetos delicados, puede suceder que algo llegue dañado durante el transporte. No hay problema: en estos casos, nos encargamos de la sustitución gratuita con envío del artículo de reemplazo en 24/48 horas.
Rotura y errores
Sustitución gratuita
Empaquetamos con cuidado cada uno de nuestros artículos, pero de vez en cuando, al tratarse de objetos delicados, puede suceder que algún objeto llegue dañado durante el transporte. Sigue la información a continuación y descubre cómo solicitar asistencia
Empaquetamos con cuidado, pero con artículos muy frágiles un daño puede ocurrir. No te preocupes: estamos listos para resolver el problema rápidamente.
En caso de mercancía dañada, puedes solicitar el reembolso o bien el reenvío gratuito del artículo. Actuamos de inmediato según tu preferencia.
Rellena un ticket en nuestro portal de asistencia (enlace al final de la página). Intervendremos en pocas horas y, en caso de sustitución, enviaremos dentro de 24/48 horas, sin gastos adicionales.
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Portal de devoluciones y roturas
Devoluciones
30 días de devolución gratuita
¿Has recibido un objeto incorrecto, defectuoso o que ya no necesitas y quieres realizar la devolución? A continuación, encontrarás información útil para hacerlo o para recibir otro tipo de asistencia.
Tienes 30 días desde el momento en que recibiste la mercancía para realizar la devolución gratuitamente.
Abre el portal dedicado desde el enlace de abajo y comienza la apertura del ticket ingresando toda la información necesaria, encontraremos la solución perfecta para ti.
Si simplemente has cambiado de opinión, los gastos de envío correrán por tu cuenta, y nosotros te reembolsaremos el importe de los productos devueltos.
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